Va salut,stie cineva de existenta vreunui serviciu in Anglia gen "protectia consumatorului" la noi.Va multumesc mult.
Depinde de problema dar primul sfat ar fi Consumer Direct, ei iti vor spune exact ce ai de facut si unde sa apelezi in functie de problema pe care o ai, au si posibilitatea de a te transfera direct catre cei in masura sa iti rezolve problema. Multa bafta.
Ca prim pas trebuie sa inaintezi o plangere in scris companiei respective, sa vezi daca iti raspund, daca iti solutioneaza plangerea si daca nu, mergi mai departe la Consumer Direct. Ei te vor intreba daca ai initiat acest pas mai intai ( sa ai reference number).